推送效果不佳?U-Push智能诊断剖析推送链路,完善关键配置,提升推送效果
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2024-11-20
摘要:
U-Push"智能诊断"功能,帮助开发者们提升消息推送链路中的各项指标,识别并优化推送策略。


在信息爆炸和用户注意力分散的今天,如何确保消息精准送达、如何衡量技术优化的效果、以及如何提升跨部门沟通效率,已成为运营和技术团队共同面临的紧迫问题。这些问题不仅是业务流程中的障碍,也是推动创新和改进的契机。


运营和技术团队面临的紧迫问题:
痛点1:推送效果不理想,但是并不知道问题出在哪里,该如何提升?
痛点2:效果衡量标准只能跟自己比,不知道和同行业其他应用相较如何?
痛点3:运营需求和技术实现之间存在沟通壁垒,问题解决效率低,沟通周期长。

面对上述痛点,友盟消息推送U-Push提供了一套全面高效的解决方案,推出"智能诊断"功能(本期只提供安卓端和iOS端,鸿蒙端即将上线),旨在帮助开发者们提升消息推送链路中的各项指标。包括当前表现、周期性变化和行业对比,来帮助开发者识别并优化推送策略。

同时,它还能检查应用的推送速率、发送限制以及SDK等关键配置的完整性。借助这些详细的分析报告,开发者可以优化运营策略,提高跨部门沟通效率,从而持续提升推送效果。

一、数据概览及诊断,快速评估应用推送业务整体表现

1、诊断摘要:概述应用在所选周期内的推送整体表现。分为优秀/中等/较差三个等级,等级划分参考了送达率水平、推送失败率水平、厂商配置完成度等参数;

2、发送概览:查看推送业务的核心指标数据情况、环比和行业对比情况。迅速了解应用推送数据的总体状况。



二、推送指标、推送配额、应用基础配置健康度,全方位诊断数据指标,优化资源利用


1、推送指标健康度:以送达率、点击率、通知栏关闭率为诊断指标。

根据诊断结果,及时调整优化推送策略。同时,可查看行业对比数据(行业对比仅付费客户享用)。



1)满足以下送达率指标,可从发送通道处有效减少消息推送失败,增强消息传递效率,提高消息送达率。
  • 厂商通道参数分析,即检查每条消息是否都配置了activity参数,未配置将导致消息无法通过厂商通道送达,影响送达率。建议所有消息都应配置此参数。
  • 厂商自分类参数分析,即分析创建消息时,是否携带了每一个厂商通道的自分类参数。未携带参数的消息可能被厂商默认为营销消息,若营销消息额度用尽,则严重影响正常消息的发送。所以,系统消息的下发必须配置厂商自分类参数。
  • 厂商限额数据分析,即厂商通道超额条数提示,建议开发者合理控制每日营销消息发送量,以避免超出限额,影响消息送达率。



2)点击率指标:查看行业对比数据,即自身应用点击率和同行业点击率均值(行业对比功能仅付费客户享用)。同时,提供影响点击率因素的分析。从推送内容、推送人群、推送时机三个方面分析:合适的内容+精准的人群+灵活的时机,能够有效提升用户参与度,提高消息点击率和转化率。


  • 推送内容:建议结合友盟的高级功能分组对比(即分组对比AB测试能力)、AIGC智能文案、智能推送等能力,找到更适合用户的推送内容。
  • 推送人群:查看单播、广播、组播、文件播的消息发送情况。用户越精准点击率越高,还可以结合友盟全域标签圈选功能,圈选出精准用户群体发送。
  • 推送时机:除了简单的立即发送/定时发送功能,还可以使用友盟的高级功能地理围栏推送或者亮屏推送,也能极大程度提升消息点击率。

3)通知栏关闭率:查看行业对比数据,即自身应用通知栏关闭率和同行业通知栏关闭率均值。通知栏关闭率越低说明用户体验越好(行业对比功能仅付费客户享用)。同时,提供通知栏关闭分析模块。可查看单设备受理消息量占比指标分布。


提供建议方案:针对通知栏关闭设备,使用友盟的【过滤关闭通知栏设备】高级功能,不给该设备下发。或者,转其他通道时可使用友盟的【通知栏关闭转应用内浮窗】功能。


2、推送配额健康度:提供推送性能的全面概览,包括推送额度、推送失败等维度的表现情况。
通过这些信息,您可以更好地管理和优化推送配额,确保高效利用推送资源,同时及时调整推送策略,不要频繁发推送,或者联系友盟调高推送配额上限。



3、应用基础配置健康度:展示应用级别重要的配置完成度情况。
如厂商配置完成度、回执配置完成度、告警配置完成度、SDK版本情况。提升系统稳定性,确保推送服务的高效运行,优化推送策略。



U-Push智能诊断功能,帮助开发者们全面衡量推送业务的核心指标,为运营和技术团队提供了一个全面详尽的分析工具,确保跨部门信息的及时传递,提高沟通效率。同时,帮助团队判断推送业务的优化空间,便于及时调整运营策略,快速解决问题,有效提升消息发送率、点击率和转化率。