近日，在第十八届中国百货业年会暨商业创新峰会上，国内领先的第三方全域数据智能服务商友盟+首席运营官吕志国在主题演讲中指出，企业营销的本质是追求投资回报，讲究效率效果，而这其中的关键就是数据智能驱动。未来的百货营销一定是数据、算法驱动的。当下人口红利殆尽，企业亟需充分抓住数据红利。“数据资产在未来数智化的每一个环节上，几乎都拥有无可替代的重要性，数据会成为百货行业最强大的生产力。”

百货企业若想实现数据智能化的成功转型，数据智能化营销是其发展的关键，也只有通过大数据算法的能力，才能让百货行业实现营销数据价值最大化，焕发新的生命力。在国家“新基建”战略指引下，友盟+通过大数据、AI智能等先进技术能力，推出行业领先的户外智能营销平台——天攻智投，并应用到百货行业营销场景中，助力客户成功与商业增长。

数据智能以人为本，实现持续营销增长

营销数据价值最大化离不开“以人为本”的核心理念，其中包含深度理解用户、精准营销用户、持续运营用户等三大关键环节。以往，百货行业传统的营销方式费效比低、效果差的原因就是因为企业没有以数据智能为基础做出更好的精准引流，更没有将用户作为私域资产保留，最终导致用户流失。只有做到以人为核心的持续营销，才能有效突破传统营销“投入大却效果甚微”的瓶颈。

吕志国在会上提到，很多百货大楼实际上有特定辐射服务区域，这个区域就决定了人群渗透率的重要性，而企业的营销目的是要想办法把特定服务区域的目标用户抢过来。现阶段，百货行业都有一个极其明显的营销特点：“高频活动营销+关键节点大促”，活动营销靠的是广告传播，节假日大促靠的是人流保障，百货行业的传播仍然停留在时间短集中强的促销传播上，品效结合的营销方式被严重忽视。

用户群体和商户群体之间的双引力，具体来看，用户之所以会选择某个商场是因为它拥有某个品牌，所以商场里有哪些品牌入驻、周边用户群体、群体画像、老客纳新都是百货营销需要考虑的要素，只有全盘调研，结合每个特性定制贴合的营销方案，才能让百货行业品效最大化。

“天攻智投”助力百货营销价值最大化

经过长期的市场调研和行业分析，友盟+打造出了一套让百货行业品效最大化的营销解决方案“天攻智投”，这是阿里巴巴的强大技术能力与友盟+丰富客群标签强强联合产出的户外智能营销平台，最早应用于阿里巴巴内部的零售体系。天攻智投具备的六大营销能力：

1. 商业分析洞察：基于大数据能力，天攻智投可以很好实现每一家门店周边区域及公里内的群体洞察，发现新的商机和增长点。

2. 精准锁定目标人群：天攻智投能够把每一笔营销费用精准高效的定位到目标群体上。

3.海量媒体点位级优选：与传统的盲投方式不同，天攻智投可以以店为中心，在周边几公里以内实现精准选点的投放。比如，如果店的周边五公里是服务半径，这五公里有一万块户外广告屏，那么，天攻智投可以从这里面挑出最合适的三千块屏。而这背后就是根据目标用户的浓度以及触点效率和价值，用算法筛选出的。

4.智能预算优先分配：有些企业在全国有很多门店，在做大促销时会面临营销“分钱难”的问题，天攻智投可以根据数据智能帮企业进行合理的营销费用预算分配。

5.上刊标准监播：天攻智投有非常健全的监播体系，通过“线上监播+程序化监测”的方式，成为业内监播典范。

6.全链效果衡量/沉淀：许多企业线下广告投了很多年但收效甚微，天攻智投可以帮助企业清晰地看到反馈数据，全部可视化，同时，还能把所有被广告影响过的人群数据沉淀下来，放到企业专属的数据银行里，为企业所用，企业可以通过持续地运营将其循环放大。

挖掘营销新机会，让数据驱动新商业

正所谓商场如战场，知己知彼百战不殆，天攻智投营销解决方案的第一步就是综合分析，包括群体画像、服务区域的实际渗透率、企业所处的竞争地位等等，都是方案洞察的一部分。当企业看到这些数据后，就会从全局层面有一个清晰的认识，从而更好地指导其下一步营销怎么做，该生产多少、预算多少，如何加强营销和提高市场竞争力。

了解完周边运营情况和竞争市场渗透情况之后，便是挖掘营销机会，首先就是找人，每一家购物中心和百货商场都有自己的经营特色，每一个活动都有鲜明的主题，这些特色和主题到底应该吸引哪些人群，而这些人群才是企业应该寻找的目标用户，天攻智投可以基于技术能力作出精准的客群圈选。

如下图不同的颜色代表了目标客群浓度的高低，而天攻智投只会在浓度高的地方投放广告，完全打破线下广告的售卖方式，转变为选点式售卖，包括基于每个点POI的数据、潜客浓度、竞争环境、点位属性、性价比，从而帮客户推荐最适合的点位。

除了一线的强势户外资源，天攻智投在下沉市场也有足够的数据智能营销能力。当吕志国谈到营销全触点时透露，要在对的场景里吸引对的人，场景就是触点，而触点意味着每一场营销活动都要让用户充分了解到门店、商品等重要信息。

关于跨城门店的营销预算分配问题，吕志国表示，如果只靠市场部负责人的主观分配很不合理，可能会造成门店之间的内在矛盾，但如果是基于客观的数据分配，就会更合理合规。如很多百货客户担心的： “我花的每一笔营销费用能带来什么价值，怎么跟老板交差？”以往对于线下广告来说很难做到，但天攻智投可以通过数据进行短期或者长期的精准预测。

以银泰百货为例，通过友盟+天攻智投的大数据精准潜客分析、户外营销媒体策略选择及投放策略选择，天攻智投成功助力银泰百货2020年年货节全国49家综合门店联动营销，TAReach从之前单店投放达到全国联动营销门店整体提升48%，单人引流成本下降了六成，闭环实现门店引流，拉动潜客和到店消费。

在618大促期间，居然之家通过天攻智投实现目标潜客的挖掘、算法优选定位以及竞品友商阻击的策略制定，客流增长明显优于行业其他门店，投放的8家门店中客流占北京整体家居市场总客流的40%，较上一年客流占比提升18%，虽受疫情复发与预算减少的双重影响，ROI依旧实现了有效提升。

据了解，友盟+天攻智投目前已服务了快消、商综、文旅等多个领域的客户，有效解决了传统户外投放不精准、无监测、无数据的难题。在吕志国看来，未来在国家“新基建”战略指引下，友盟+将帮助更多百货企业在纷繁复杂的商业大环境下获得新的增长机会，完成商业的智能化转型。