一. 设备离线的表现： 用户设备收不到消息 或者 收到消息延时。 安卓设备如果经常出现上述两种状况，很有可能是因为发送消息时设备状态为离线所造成的。

二．U-Push应对设备离线的策略： U-Push针对设备离线情况，做出如下应对策略： 1、任何集成了U-Push的APP都可以作为宿主被pushservice挂靠，从而帮助路由消息。 目前U-Push的APP联盟已经十分庞大，加上如今日头条，唱吧，暴风影音，迅雷等高质量APP的加入，更保证了推送效率。 2、如手机淘宝，UC浏览器，闲鱼等有合作关系的阿里系APP，也可以帮助路由消息，达到相似的效果。 有以上策略的帮助，消息的送达率及所谓的送达速度将会有显著地提高。

三．排查设备状态离线原因的方法： 1、查询设备状态 判断设备长连是否在线应该在在U-Push后台--工具--设备状态查询里面查询,如下图：

查询时，有可能会出现其他的设备状态，如设备离线，设备未注册以及设备状态不存在等状态。如遇以上情况，请参考下文：Android查询设备状态，几种状态的解释说明。 如果设备长连在线仍然没有收到：可以查询下，设备状态有个最后更新时间，如下图：

统计设备长连在线时间（最后更新时间）有时是有一些延时的。有可能最后更新时间时设备在线，但当前设备已经是离线状态了。

2、设备在线的影响条件 设备长连在线只和三个条件有关： 1、网络环境稳定良好 2、pushservice运行 3、push service连接上友盟服务器。

判断pushservice是否运行，要在设定--应用程序管理--运行中进行查看进程

你也可以通过 adbshell ps | grep com.umeng.message.example 这个指令查询到友盟push的进程

说到pushservice，我们就要引入“宿主”的概念了。 由于pushSDK在设计上采取了多路复用的技术方案，即设备上多个集成了友盟消息推送SDK的App会共用一条长连通道， push service会挂靠在某一个App上，此时长连service所挂靠的App称为“宿主”。 综上，若自己的App不是宿主，而是挂在别的App上，我们会提示目前的宿主是用户设备中的哪款App，并附上当时设备的device_token，如下图：

如上文所说，设备在线时，pushservice应该是运行的。但也有可能push service在用户设备上存在，却未连接到U-Push的服务器，从而导致了设备离线。检查此种情况，你可以在logcat里面，查看push service的心跳信息，如下图：

消息推送采用的是动态心跳机制，根据网络状态（2G，3G, 4G, WIFI）、机型等维度的不同，心跳的频率也有所差异。心跳可以通过在logcat中查看，输入heart进行过滤。如果网络闪断，重连的时间一般会在秒级，网速越好，时间越短。如果长连接断开，重连的检测数据是不对外开放的，并且友盟消息推送采用的是多路复用机制，长连接是由宿主负责维护。如果有心跳信息的话，说明用户设备到友盟推送服务器之间的长连接是畅通的，但是有可能消息已经推送到了设备上，却并没有被展示出来。此时，你可以再查询一下设备的消息历史，如下图所示 ：

这里我来解释下“已送达“这个状态的定义。”已送达“说明消息已经确实被下发。消息送达到设备后，设备返回给友盟推送服务器一个ack回执，告诉服务器端App已经收到消息，服务器才会把状态归档成”已送达”。 此外，通过查看logcat里面的onMessage，也可以打印出来消息是否已经送到，如下图：

当你通过上述两种方式确定消息已经下发到手机，但是并没有显示出来后，你需要检查以下情况： 1、 包名填错了，即包名与申请时所填的包名不一致；因此，消息无法路由到App头上。 2、 在之前的代码里调用了PushAgent.setPushIntentServiceClass(MyPushIntentService.class)； 后来又将该代码注释了。但是由于，SDK使用的SharedPreference存储该IntentService变量名，故虽然代码被注释了，但仍然可以从SharedPreference里读取到相应的IntentService，从而导致错误。 遇到此种情况，你只需把app清理数据或者重新安装便可解决。 3、 有可能是个别机型或者个别设备的适配问题所导致的，可以尝试换个其他型号的设备再进行测试。

四．令设备重新在线的方法 1、一般手动关闭APP进程，再打开，即可解决设备离线问题。 2、如果仍未解决，可以在手机中安装其他集成了U-Push的APP或UC、闲鱼、手机淘宝等阿里系APP。如果此时设备在线或收到消息，则基本可以确定是集成过程中出现了问题。 3、如果你的设备仍然离线请再检查下WiFi里的高级设置，里面有个屏幕关闭后，WiFi长连的选项，建议设置成“始终”。有一些设备锁屏后会默认直接断网，从而导致设备离线。 4、如果你的设备是MIUI系统或其他定制化第三方安卓系统，则可能是应用的自启动默认被禁用了。如遇到此种情况，请参考下文：关于MIUI 7.3版本收不到消息进行相关设置。 5、三星系统有个自带的app，叫智能管理器，里面可以管理电池和内存。内存选项里面有个自启动程序，只有允许后，应用才可以在屏幕关闭时继续运行。