友盟+拍了拍你,一起来看小程序直播效果啦!
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2020-7-1
摘要:
商家应该从哪些维度分析 “小程序+直播” 的效果?这些数据又应该如何统计?

史上“最难”的2020,转眼已经过去了一半。随着经济回暖,饱受冲击的零售行业也开始了乘风破浪的保卫战。借由“小程序+直播”的形式同时盘活私域、公域流量,已经成为了许多企业的主要手段。6月11日-18日,天虹百货全国门店共开展了163场直播,线上整体销售同比增幅高达175%;印力集团董事长亲自下场直播“摆摊”,累计获得点赞15万次,购买转化率超20%。


商家应该从哪些维度分析 “小程序+直播” 的效果?这些数据又应该如何统计?


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在小程序直播的不同阶段,商家运营的重点和关注的北极星指标也不同。有的放矢,才能事半功倍。


1. 预热期


预热期最核心的环节是:引导用户预约、观看直播。常见的直播推广渠道包括:广告投放、微信公众号、社群、导购的朋友圈及私域流量。对不同推广渠道的效果进行及时分析、优化是成功直播的前提保证。


北极星指标:推广新增用户、推广页面访问次数

2. 直播中


直播中重点是各个直播间流量以及用户互动情况的管理。抽奖、优惠券、秒杀、拼团等都是常见的小程序直播营销玩法。


北极星指标:直播间观看量及人数、营销活动参与人次及人数


3. 复盘期


小程序直播不是一蹴而就,可以带来销量指数性增长的抓手。商家需要不断加深对于用户的了解,优化选品的策略


北极星指标用户浏览了哪些商品并完成了交易


那么,应该如何统计这些数据呢?


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商家可以按照 “推广活动”、“推广渠道” 两个维度分析数据;友盟+支持每个小程序分别统计200个活动和渠道。


商家可以在“目标路径”添加直播页面路径,监测不同渠道/活动推广效果。友盟+支持生成二维码、推广链接,商家可以用于公众号文章、分享海报、合作换量小程序、朋友圈广告等多个场景。

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创建成功后,商家可以快速查看新增用户Top5活动和渠道,了解所有趋势变化,也可以查看单个/渠道活动新增、活跃、打开等明细数据。


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商家可以通过自定义事件,查看每天不同直播间的观看量及观看人数,锁定最红主播。友盟+自定义事件,由“事件ID”、“事件名称”和 “事件属性” 三个部分构成。商家可以通过代码灵活配置,30分钟内完成上报。


我们可以把客户进入直播间作为一个事件,将事件名定义为 “直播间名”,例如:琦琦子的直播间、雅雅子的直播间。友盟+支持创建500个自定义事件;我们还为小程序服务商和优秀开发者准备了免费加油包,增加可创建事件数量。


详细的上报流程,可以参考(https://developer.umeng.com/docs/147615/detail/169664。创建成功后,就可以看到各个直播间的累计数据和每日数据:

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(*触发次数为观看量,触发用户数为观看人数)


同样,我们也可以客户参与直播抽奖、团购等营销玩法作为一个自定义事件,去分析不同玩法的效果。


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选品是直播成败的核心要素。一个优秀的主播至少有50%的时间花在了选品。成熟的主MCN公司,一般都会和大型仓库合作,供主播挑选产品。那我们如何了解,用户浏览什么商品呢? 

我们通过自定义事件的事件属性来实现统计各个商品的浏览数据,让用户的手指投票。我们可以将事件定义为:直播房间号_浏览商品,例如:琦琦子的商品浏览。


事件属性由属性和属性值组成。例如,我们可以设置商品ID为属性,属性值为具体的商品名称。例如属性为:sku_id,属性值为:纸尿裤。详细的上报流程,可以参考(https://developer.umeng.com/docs/147615/detail/169664上报成功后的数据如下:


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微信小程序中,OpenID 是用户的唯一标识。友盟+支持通过Open API,将用户浏览商品的关系,返回到商家交易订单后台。商家可通过OpenID匹配,追踪户是否通过浏览完成商品交易,进行用户LTV、商品交叉售卖策略等多种分析。Open API详细操作流程,可以参考(https://developer.umeng.com/open-api/ns/com.umeng.umini/apply)。


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1. 注册友盟账户,访问 https://www.umeng.com/ 

2. 创建小程序,并集成SDK,可参考 https://developer.umeng.com/docs/147615/detail/147619

3. 开通Open API,返回数据至商家后台,可参考 https://developer.umeng.com/open-api/ns/com.umeng.umini/apply


* 友盟+支持小程序服务商在模板级批量集成创建应用、设置自定义事件;并为服务商和优秀开发者免费提供产品加油包。


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